Điều Khoản và Điều Kiện 98win 3

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 98win 3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 98win 3 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Việc sử dụng dịch vụ 98win 3 phải hoàn toàn hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 98win 3. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và chính xác, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo sẽ khiến tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

98win 3 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong quá trình này, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước không quá 3 tháng)
• Tài liệu xác nhận nguồn gốc tài chính (nếu cần thiết)

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số tiền lớn.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 98win 3 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay chat. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

98win 3 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo tiện lợi và nhanh chóng cho mọi giao dịch của bạn.

3.1 Phương thức được chấp nhận

• MoMo – Ví điện tử, xử lý tức thì 24/7
• ZaloPay – Ví điện tử, nạp/rút nhanh trong ngày
• ViettelPay – Thanh toán qua mạng Viettel
• Internet Banking – Chuyển khoản ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – Các mệnh giá phổ biến từ Viettel, Vinaphone, Mobifone

3.2 Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. 98win 3 không thu bất kỳ phí nào khi nạp tiền từ phía người dùng.

3.3 Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Để rút tiền thành công, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho tiền thưởng). Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên 98win 3.

4 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 98win 3 đều phải tuân thủ bộ quy tắc sau đây. Các quy tắc này được áp dụng thống nhất cho mọi sản phẩm: thể thao, esports, casino, lô đề và nổ hũ.

• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, 98win 3 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền vào tài khoản người chơi.
• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao/nhà cung cấp game uy tín. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo chương trình và sự kiện cụ thể.
• 98win 3 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản nhằm quản lý rủi ro, đặc biệt trong các sự kiện lớn.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

98win 3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và cũ. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản riêng, cụ thể như sau:

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 98win 3 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm hơn dự kiến mà không cần thông báo trước.

5.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt cấp độ VIP được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, quà tặng sinh nhật và hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết từng cấp độ VIP được công bố trên trang thành viên sau khi đăng nhập.

6 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và 98win 3. Chúng tôi cam kết cung cấp hệ thống bảo mật tốt nhất, và bạn cần thực hiện các biện pháp bảo vệ phía người dùng.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98win 3.
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

98win 3 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 98win 3 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cược hoặc quá trình chơi game.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 98win 3 để hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, hack, hay tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 98win 3.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng để hưởng lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi.
• Quấy rối cộng đồng: Ngôn ngữ thù địch, xúc phạm hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

98win 3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Mục 7
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập quá 12 tháng liên tiếp)

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 98win 3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (tự nguyện), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh, trong vòng 5–7 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 98win 3 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cố gắng đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về việc dịch vụ không có lỗi hay gián đoạn trong mọi tình huống.

• 98win 3 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, hệ quả hay phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 98win 3 sẽ hoàn trả tiền cược và thông báo chi tiết đến người chơi bị ảnh hưởng.
• Trách nhiệm tối đa của 98win 3 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Thay Đổi Điều Khoản

98win 3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 98win 3 luôn sẵn sàng giúp đỡ:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng
• Email: support@98win3.app – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Zalo OA: Tìm kiếm "98win 3" trên Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng

Để được giải quyết tranh chấp nhanh nhất, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch, ảnh chụp màn hình liên quan và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải khi liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là 3–5 ngày làm việc.